CASE
事例紹介詳細
Koreiiタブロイド 2020年9月号-1
「顧客満足の追求」をモチベーションに成長し
売上目標を達成し続ける入社2年目アシスタント
AccessMoon東海店様
茨城県、栃木県を中心に12店舗を展開するAccessMoonは、ヘアはもちろん、ネイル、エステなどを扱うトータルビューティーサロンです。「地域No.1の技術と接客」を掲げ、お客さま第一のおもてなしを心がけているのはもちろん、スタッフ育成のカリキュラムにも力を入れています。たとえば、入社後半年の研修期間は営業時間も学習にあてられるほか、新入社員全員を対象にしたヘッドスパの資格取得など、成長機会が豊富に設けられています。東海店で働く当時アシスタント2年目の半谷さんは、その機会を存分に生かし、1年目の社内コンテストのヘッドスパ部門で優勝。アシスタントNo.1の売上を立てるなど、目覚ましい活躍を見せています。
茨城県、栃木県を中心に12店舗を展開するAccessMoonは、ヘアはもちろん、ネイル、エステなどを扱うトータルビューティーサロンです。「地域No.1の技術と接客」を掲げ、お客さま第一のおもてなしを心がけているのはもちろん、スタッフ育成のカリキュラムにも力を入れています。たとえば、入社後半年の研修期間は営業時間も学習にあてられるほか、新入社員全員を対象にしたヘッドスパの資格取得など、成長機会が豊富に設けられています。東海店で働く当時アシスタント2年目の半谷さんは、その機会を存分に生かし、1年目の社内コンテストのヘッドスパ部門で優勝。アシスタントNo.1の売上を立てるなど、目覚ましい活躍を見せています。
Koreiiタブロイド 2020年9月号-1
- 「手の温度にも気を配る」 基本の徹底で社内コンテスト優勝
- 高価格メニューのリピーターを生む 安心感のある雰囲気づくり
- お客さま第一の接客で売上を立て 後輩アシスタントを牽引
