CASE
事例紹介詳細
KB’S WEB VOL.47 2021
特集
お客様がファンになるウィズコロナ時代の新メニュー
メーカー様ときくや美粧堂が繋ぐ、サロン様のファンづくりへのメニュー提案
ウィズコロナ時代の新しい生活様式「ニュ ー ノ ーマル」（当たり前の見直し）による消費行動の変化に、 美容室経営も対応すべく「人事生産性」「人事売上高」といった新しい経営指標である「タイムパフォ ーマンス」も話題となっています。今回弊社はタイムパフオ ーマンスの向上と共に、サロン様のファンづ くりサポートの一環として、計18社(21 ブランド）のメーカー様とタッグを組み、ニュ ー ノ ーマル時代のサロン様へのニーズに合わせた6つのメニュ ーカテゴリーに沿ったメニュ ー提案を多数ご用意いたしました。今回はその中から6メーカー様＋きくや美粧堂のメニュ ーを実践している7サロン様の事例をご紹介いたします。是非皆様の取り組みのご参考になさってください。
BEAUTRIUM ✖ ARIMINO
- プラス0分！トリートメントを差し替え、プレシャンプーをアップデート
- スプリナージュのSP&TRを全顧客に無料で提供／時間をかけずに満足度を高め、店販売上をアップ
- 時間はかけずサロンケアを手軽に楽しむ
- ショートタイムの充実化を計る
- 購入比率3割超え！思わず買いたくなる “4つ ” の時短仕掛け
tricca ✖ MILBON
- 手書きDMにオージュアミニパウチを同封”おかえりなさいレター”
- 客足が遠のいた5月におかえりなさいレタ ー を2000通発送。思いを込めたプレゼントで半数以上がリタ ーン。
- ご来店が無くても美のお手伝いをしたい
- 再来店を後押し！特別感のあるDM＆トリートメント50%offチケット
Ange Lavie ✖ WELLA PROFESSIONALS
- おうち美容のニーズにマッチ！次回来店までに心を繋ぐ4週間ホームケア
- 関係を深めながら4週間でアラームをかけ、来店のきっかけを作る
- 色持ちに特化しているカラーモーション＋
- 4週間という区切りで次回来店を意識
equri ✖ SHISEIDO PROFESSIONAL
- サロンで実感した美髪を保つトータルホームケアの提案で売上が2倍に
- 成長市場であるホームケアSUBLIMICで売上UPを実現
- 他店に行ったお客様がほぼ100%戻ってくる
- 高額商品だから言葉遣いやマナーを毎日練習
Blossom ✖ Lebel
- 来店頻度の高いメンズをターゲットに！効率よく客単価UP=売上増
- コロナ感染拡大が始まった2020年2月からスタートした取り組み／ヘアケアだけではなくスキンケアまでを提案
- 頭皮や育毛が気になる男性をターゲットに
- 専用メニューを用意し少額単価UPからスタート
- なりたい自分を簡単にイメージできる4つのメニュー
MINX ✖ NUMBER THREE
- 高度なテクニック＋最高のトナー！次回来店を約束
- お客様のニーズに合わせて、年間の提案／オーガニックトナーとゼロテクニックでお客様を健やかに
- お客様の負担を無くし、健康になるお手伝い
- お客様一人一人に合わせた年間のケアを提案
- ヴィーがんで健やかに
KB'S WEB VOL.47 2021
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